Специализированный сервис: что мы можем для Вас сделать?

21.08.2017

С точки зрения разработчика технологии бизнес вполне мог бы состоять из продажи машин и запуска объекта в эксплуатацию. Дальше клиент покупает завод или оборудование и его обслуживает. Но удовлетворяет ли это клиента? Насколько такая стратегия успешна? Ведь семенной завод может быть высокорентабельным предприятием, а может просто потихонечку работать. И это различие зависит от уровня сервиса.

При производстве семенного материала крайне важно минимизировать потери качественного зерна, но в то же время за счет точной сортировки отобрать самые лучшие зерна; при этом не следует забывать о кадровой проблеме: зачастую на предприятиях хорошо обученный и высококвалифицированный персонал отсутствует. Таким образом, качество продукции и производительность предприятия зависят от системы управления.
Специалисты компании PETKUS побывали на таком количестве объектов в различных странах мира, которое, пожалуй, не имел возможности увидеть никто из наших эксплуатантов. Поэтому у нас есть целый портфель отличных идей. И команда экспертов. Сервис в нашем понимании – это сопровождение, поддержка проектов и поиск решений. Это индивидуальная поддержка и учет требований клиентов при подготовке проекта, во время его реализации и в период после запуска объекта.     
Что получится, если вложиться в зарубежный проект, не зная законодательных требований или местной специфики при строительстве объекта? Вы сможете учесть специфику грунтов, несущие нагрузки и требования к сейсмоустойчивости? Вы сможете сказать наверняка, что на вашей линии будет идти только подготовка семян кукурузы? Вы уверены, что через пару лет Вы не захотите использовать ее также для подготовки семян сои или подсолнечника? При строительстве семенного завода и планировании инвестиций следует определиться не только с технологией подготовки семян. Здесь также идет речь при о планировании объекта с учетом возможного расширения производства в перспективе.
Сервис означает, что у консультантов компании PETKUS есть ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента при возведении объекта. Сервисное обслуживание означает, что мы учли те трудности, с которыми клиент может столкнуться в будущем. Исходя из этого знания мы оцениваем соответствующий объем инвестиций. Сервис, к примеру, это и испытательная лаборатория PETKUS, где мы можем заранее подобрать сита для конкретных условий производства, дать рекомендации по оптимальной регулировке машин или проверить сложный рецепт для химической обработки семян. Сервис в конечном итоге позволяет повысить качество семенного материала, увеличить производительность семенной линии и оптимизировать затраты на подготовку семян. При этом и поставщики технологии, и строители, и эксплуатирующая сторона получают прибыль от взаимного обмена опытом.